Jamf-premiumondersteuning.
Drie niveaus om je de ondersteuning te bieden die je nodig hebt.
Organisaties zijn er in alle soorten en maten.
Zou dat niet ook voor je ondersteuningsmodel moeten gelden?
We begrijpen dat elke organisatie uniek is. Om je te helpen het type ondersteuning te krijgen dat technologische initiatieven maximaliseert, organisaties vooruithelpt en gebruikers de best mogelijke ervaring met hun Apple-apparaat geeft, bieden we verschillende niveaus van premiumondersteuning afgestemd op jouw behoeften en budget. Jamf-premiumondersteuning is beschikbaar voor gebruikers met een bedrijfsplan, Jamf Pro, Jamf Connect of Jamf Protect.
Jamf-premiumondersteuning is een aanvulling op onze legendarische klantenondersteuning en helpt je je strategische doelen te bereiken en onmiddellijk in te grijpen bij eventuele noodgevallen.
Wil je 24 uur per dag ondersteuning? Of hulp bij het plannen en uitvoeren van de uitrol van nieuwe bedrijfstechnologie? En wat dacht je van een evaluatie van je omgeving om te zien waar nog wat verbeterd kan worden zodat je meer mijlpalen haalt?
Met drie verschillende niveaus van premiumondersteuning kan dat.
Premiumondersteuning
$ 10.000 per jaar
Premiumondersteuning Plus
$ 18.000 per jaar
Premiumondersteuning Enterprise
$ 50.000 per jaar
Wat krijg je bij de verschillende premiumondersteuningsniveaus?
| Premium | Premium Plus | Premium Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Dedicated Customer Success Manager | Yes | Yes | Yes |
| Priority Escalation | Yes | Yes | Yes |
| Product Issue Reports | Yes | Yes | Yes |
| 24x7 Support *Note about 24x7 Support | No | Yes | Yes |
| Executive Business Review *Note about Executive Business Review | No | Semi-Annual | Quarterly |
| Success Planning *Note about Success Planning | No | Yes | Yes |
| Upgrade Planning *Note about Upgrade Planning | No | No | Yes |
| Product Issue Review *Note about Product Issue Review | No | No | Yes |
| Target Response Time *Note about Target Response Time | 4 Hours | 3 Hours | 2 Hours |
| Annual Cost | US$ 10.000 | US$ 18.000 | US$ 50.000 |