Janvier 8, 2024 Par Chalom Malka
À l’heure de la généralisation de l’assistance informatique à distance, il est essentiel de réfléchir à la manière dont les utilisateurs demandent et reçoivent l’aide dont ils ont besoin. Les solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) et de gestion des services informatiques (ITSM) fonctionnent en coordination.